問與答

【訂單問題】

為何無法填寫訂單資料?

當您無法於阿美韓國泡菜訂單頁面填寫資料時,我們的建議如下:

  • 請確認您的瀏覽器是否為最新版本(本網站在舊版IE6瀏覽器下,部分功能會出現問題)
  • 直接以電話訂購您要的商品(0988-135917 丁先生)
  • 若不是以上情況或方法都不行,請於下方回應留言並留下聯絡E-mail,我們會盡快協助您解決。

為何沒有收到通知信?

當您訂購完成匯款後沒有收到系統發出之通知信時,我們的建議如下:

  • 請您先以回應或是馬上與我們聯繫,以確認您填寫的聯絡信箱正確無誤
    (一個字母或符號輸入錯誤都可能導致傳送失敗)
  • 可能您的E-mail收信端誤將通知信當作垃圾郵件,而將信件丟入「垃圾信件匣」中,
    請您到「垃圾信件匣」中找找看。如果您是使用Yahoo!奇摩的電子郵件信箱,處理方
    式請參考「我想收的信被收到垃圾信件匣,為什麼?
  • 郵件被延遲:多數郵件會在幾分鐘之內傳送完成,但有時也因為信箱系統不同或網際網路
    交通問題,郵件可能被延遲,請您再等待一陣子。
  • 若訂購完成一天內、匯款完成三天內未收到通知信,也請您主動聯繫我們,我們查明情況並盡快協助您解決。

怎麼取消訂單?

若您商品訂購錯誤或您想要辦理取消訂單,您可在下方回應留言或直接E-mail, 請提供網路訂單編號或與訂單中相同之E-mail供核對即可。

【宅配問題】

運費是如何計算?

購物未滿2000元運費皆為160元,2000~2499運費為190,購物滿2500元可享免運費之優惠。

外島是否可宅配?

可以的,外島地區運費請先詢問,依實際運送價格計算。

【付款問題】

付款方式有哪些?

付款方式有貨到付款、銀行轉帳or匯款、郵局無摺存款

銀行轉帳或匯款資訊在哪裡?

當您完成訂購程序後,銀行轉帳或匯款資訊會顯示在訂購完成頁面中,同時也會寄到您的E-mail信箱中。

銀行轉帳或匯款為什麼要提供銀行轉出帳號後五碼?

因為訂單數量過多,同時間可能有相同金額款項入帳,除銀行臨櫃填單匯款會有匯款人姓名外,若以ATM轉帳僅有各家銀行代碼與轉入帳號,故為可盡快處理您的訂單,請您提供正確的帳號後五碼供核對。

【退換貨問題】

是否可以退貨?

阿美韓國泡菜販售商品皆為食品類,由於商品屬性特殊,有保存期限問題,無法退貨
但仍享有新品瑕疵無條件換貨的售後服務。

186 thoughts on “問與答

  1. kuki says:

    你好:
    請問一下,如果星期四(1/5)訂購.使用貨到付款,能再隔天星期五(1/6)收到商品嗎????
    謝謝

    • ~泡菜達人~ says:

      素泡菜~糖醋蘿蔔~涼拌海帶芽是素的
      素泡菜每個月15號才會有~12號開放訂購
      其他的商品平常都會有貨

    • ~泡菜達人~ says:

      每個攤位湯頭都有它的煮法
      小魚乾是可以讓湯頭更鮮甜
      但是味道會不會一樣就不敢保證了

    • ~泡菜達人~ says:

      您好:
      泡菜一包是100元
      購物未滿2000元運費為160元,2000元以上免運
      貨到付款是商品費用(泡菜費用+運費)額外加上服務費用(對照如下)
      【2,000元以下加收30元,2,000~5,000元加收60元,5,000元以上加收90元】

      若是買一包泡菜用貨到付款的所有費用為:100元+160元+30元=290元

    • ~泡菜達人~ says:

      可以在七張站面交,麻煩在訂單裡備註"七張站面交",也順便寫上日期時間。謝謝您!

    • ~泡菜達人~ says:

      牛蒡的話可能要等到下個星期跟新的產品一起開賣
      牛肉的話是一斤250
      運費只會收一次不會每一項商品都收一次運費
      目前也有提供貨到付款的服務

    • ~泡菜達人~ says:

      是的,直接跟煮好的麵拌一拌就可以吃了,通常我都是拌飯吃^^
      外包裝是調理包材質可微波可水煮

    • ~泡菜達人~ says:

      泡菜的話1-2個月都沒關係,他是發酵食品放越久會越酸越好吃
      酸的泡菜煮泡菜鍋或是炒五花肉都很讚

  2. chen says:

    您好 想請問一下 購物選擇貨到付款
    付費項目裡有標示服務費 選擇貨到付款需額外支付服務費,總金額2000元以下30元、2000~5000元之間60元、5000元以上90元
    是要匯款嗎??

    • ~泡菜達人~ says:

      謝謝您!如果覺得產品不錯請幫我們多多推薦,如果有其他意見也請務必來信告訴我們~

  3. winnie says:

    請問烤盤是自己去買瓦斯罐裝上使用嗎?是不是一般規格都可以?
    如果四個人吃買豬肉牛肉各一斤會不會太多?

  4. 橘子 says:

    請問這禮拜五有營業對吧?
    因為我想去店裡選購烤肉盤和食材、小菜~~

    如果不太會料理的話也可以請教你們嗎?
    謝謝喔~~~^^

    • ~泡菜達人~ says:

      星期五有營業~不會料理當然可以教您囉!
      但要問料理方面的問題要兩點以後~阿美媽媽早上不在店裡

      期待您的光臨^^

  5. 橘子 says:

    請問一下烤肉盤現在還有特價嗎?會到什麼時候呢~?
    最近想買韓式烤肉的食材和用具~如果直接去店裡也是這個價格嗎?謝謝喔~~

    • ~泡菜達人~ says:

      您好~
      烤肉盤目前還有特價,特價還會持續一段時間!!!
      到店裡是一樣價錢,但可以省運費,還能順便買食材^^

  6. angela says:

    想請問實體店面裡的東西也可以透過宅配嗎?
    例如酒或泡麵
    如果可以的話,該如何訂購呢?因為在線上訂購的畫面沒有看到那些商品

    謝謝您的回答~

    • ~泡菜達人~ says:

      您好~
      牛蒡現在還沒有,店裡賣有小魚粉牛肉粉跟海鮮粉,但抱歉目前沒有賣雞粉。

      阿美韓國泡菜

  7. Yoko says:

    想請問可以教一下其他的韓式涼拌菜是怎麼弄的嗎??
    比如說涼拌青瓜、黑豆、豆芽等等…
    謝謝你哦^^

    • ~泡菜達人~ says:

      製作方法與個人口味有關,不過基本上豆芽的做法可以看在蔬菜拌飯食譜裡面有介紹,
      黑豆的話做法跟日本不一樣而且很花時間所以不便詳述,青木瓜的話是糖跟醋其他的配料則是看個人喜歡。

  8. 橘子 says:

    請問店裡是否也有賣韓式炸醬麵的醬?
    是已經調好的還是要自己調呢?
    另外有聽說韓式炸醬麵的熱量蠻低的是真的嘛?
    謝謝喔~~~^O^

    • ~泡菜達人~ says:

      店裡面有賣炒好的炸醬,也有賣未炒好的醬兩種都有可以自行選擇
      至於熱量應該是看在炒的時候加了什麼配料,本身醬料熱量是不高

  9. lanyiling says:

    我上次去菜市場買了一些試試看,如果我比較想要像韓國一樣的重口味(比較鹹和辣),我去菜市場找你們,可以下訂單再特別作給我們嗎?
    因為我們很懷念韓國那裡的泡菜和辣蘿蔔重鹹和偏辣,這樣可以嗎??

    • ~泡菜達人~ says:

      我們都是統一製作,如果有需求基本要20斤我們才能幫妳額外再做
      不然的話,就是買回家可以自己切幾根朝天椒放在裡面就會很辣了

    • ~泡菜達人~ says:

      您好~可以直接來店裡購買^^
      營業時間如下
      星期一 公休
      星期二至六 8:30~20:00
      星期天 8:30~16:00

  10. A.H. says:

    我想請問一下,我在之前有看到你們的韓式醬料商品,那個醬料好像可以做大醬湯,現在還有嗎?我在網路上看不到

    • ~泡菜達人~ says:

      還有唷,因為要這種醬料的人不多,所以沒有放在商品頁面上
      如果有需求可以在訂購單上的附加說明要求要大醬
      價格是100元

    • Miss Wang says:

      啊!看到露天的回答了,不好意思~
      請問如果這個週末去店裏買,還會有嗎?
      會這樣問是因為,上次去店裏買的時候,
      老闆說,如果沒有進口日本蘿蔔的話,就會停售…

      • ~泡菜達人~ says:

        您好,如果週末的話就可能不一定會有了,目前是還有剩下一些,如有需要可以先打電話詢問
        電話:02-89197818

  11. cat says:

    請問,有賣黃太魚乾嗎?據說那個韓國人喝酒之後,會煮來喝的解酒湯,我想買切過,非一大塊的黃太魚乾。

  12. 呆呆 says:

    請問為何沒有現成的韓式涼拌冬粉可購買(同事一直在問)?還有ㄚ…我最近一連購買3次(連同即將購買的這次)
    因為20包算免運…那還會有折扣嗎?3q~

    • ~泡菜達人~ says:

      您好,關於涼拌冬粉為什麼沒有現成的可以購買,是因為我門家做菜是不添加防腐劑,冬粉做好最多只能放冰箱兩天,而且我覺得要現做才好吃啦
      一次20包才免運費,不過訂這個多次,我可以送你一雙韓國的扁筷子,有新產品會放在裡面給你試吃的

tula 發表迴響 取消回覆