問與答

【訂單問題】

為何無法填寫訂單資料?

當您無法於阿美韓國泡菜訂單頁面填寫資料時,我們的建議如下:

  • 請確認您的瀏覽器是否為最新版本(本網站在舊版IE6瀏覽器下,部分功能會出現問題)
  • 直接以電話訂購您要的商品(0988-135917 丁先生)
  • 若不是以上情況或方法都不行,請於下方回應留言並留下聯絡E-mail,我們會盡快協助您解決。

為何沒有收到通知信?

當您訂購完成匯款後沒有收到系統發出之通知信時,我們的建議如下:

  • 請您先以回應或是馬上與我們聯繫,以確認您填寫的聯絡信箱正確無誤
    (一個字母或符號輸入錯誤都可能導致傳送失敗)
  • 可能您的E-mail收信端誤將通知信當作垃圾郵件,而將信件丟入「垃圾信件匣」中,
    請您到「垃圾信件匣」中找找看。如果您是使用Yahoo!奇摩的電子郵件信箱,處理方
    式請參考「我想收的信被收到垃圾信件匣,為什麼?
  • 郵件被延遲:多數郵件會在幾分鐘之內傳送完成,但有時也因為信箱系統不同或網際網路
    交通問題,郵件可能被延遲,請您再等待一陣子。
  • 若訂購完成一天內、匯款完成三天內未收到通知信,也請您主動聯繫我們,我們查明情況並盡快協助您解決。

怎麼取消訂單?

若您商品訂購錯誤或您想要辦理取消訂單,您可在下方回應留言或直接E-mail, 請提供網路訂單編號或與訂單中相同之E-mail供核對即可。

【宅配問題】

運費是如何計算?

購物未滿2000元運費皆為160元,2000~2499運費為190,購物滿2500元可享免運費之優惠。

外島是否可宅配?

可以的,外島地區運費請先詢問,依實際運送價格計算。

【付款問題】

付款方式有哪些?

付款方式有貨到付款、銀行轉帳or匯款、郵局無摺存款

銀行轉帳或匯款資訊在哪裡?

當您完成訂購程序後,銀行轉帳或匯款資訊會顯示在訂購完成頁面中,同時也會寄到您的E-mail信箱中。

銀行轉帳或匯款為什麼要提供銀行轉出帳號後五碼?

因為訂單數量過多,同時間可能有相同金額款項入帳,除銀行臨櫃填單匯款會有匯款人姓名外,若以ATM轉帳僅有各家銀行代碼與轉入帳號,故為可盡快處理您的訂單,請您提供正確的帳號後五碼供核對。

【退換貨問題】

是否可以退貨?

阿美韓國泡菜販售商品皆為食品類,由於商品屬性特殊,有保存期限問題,無法退貨
但仍享有新品瑕疵無條件換貨的售後服務。

186 thoughts on “問與答

    • ~泡菜達人~ says:

      由於系統設定~常溫,冷藏,冷凍運費會分別代入
      下單後會有專人與您確認訂單,商品可以併成一箱(冷凍水餃除外)
      冷凍水餃一定要獨立配送,希望有解答您的問題,謝謝

    • ~泡菜達人~ says:

      還需要加上一些調味料,這裡有食譜給您參考:http://www.amei-kimchi.com/?p=181

      阿美韓國泡菜 敬上

  1. 小喬 says:

    請問:我要購買烤肉盤二個..輸入一個是780元,輸入二個變成1880元,怎會這樣呢?
    還是我要分兩次訂購?

    • ~泡菜達人~ says:

      您好感謝您的詢問
      網站價格上出現問題,這部分已修正了
      您可以直接訂購,兩個應該會是1480元

      阿美韓國泡菜 敬上

  2. finoa says:

    您好,想請問:
    1,有賣泡菜豆芽菜嗎?
    2、沒有看到辣蘿蔔,不知要如何訂購?
    3、牛蒡也要如何訂?

    • ~泡菜達人~ says:

      您好,韓式雜醬未開封時冷藏,可保存一星期;冷凍,可保存半個月。
      若開封很請盡速食用完畢。

      阿美韓國泡菜 敬上

  3. KT says:

    老闆~~~會賣韓國煮泡麵跟拌石鍋拌飯的鍋子嘛?好想要唷~~~
    如果到捷運七張站可以幫我送過來嗎?謝囉^_________^

    • ~泡菜達人~ says:

      您好,這些實體店面都有
      您可以留下您想購買的售量還有何時要來
      到捷運站前打0972-201223(丁先生)
      可以幫您送過去

      阿美韓國泡菜 敬上

  4. Blair says:

    請問滿千免運有包括水餃嗎??那大概幾天會送到阿..
    早上不方便請問你們手機晚上可以打去訂購嗎謝謝喔!!

    • ~泡菜達人~ says:

      韓國泡菜固定有製作,所以都會有貨
      您要來之前可以也可先打電話詢問02-89197818確定是否有您要的小菜
      阿美韓國跑菜 敬上

    • ~泡菜達人~ says:

      您好,我們的泡菜有加少量的味素提味
      若小朋友吃了味素會過敏,還是建議不要食用

      阿美韓國泡菜 敬上

    • ~泡菜達人~ says:

      您好~訂購有成功~今天就會幫您出貨了!!!
      訂購確認信可能是被丟到您的垃圾信件夾中,在裡面找找應該會有^^

  5. Ariel says:

    您好~
    請問有賣韓國米酒"瑪格麗"嗎?
    怎麼賣呢?
    如果搭捷運到七張站後要怎麼走到店裡呢?
    謝謝~ ^^

  6. julia says:

    您好:我想請問一下,您們之前不是有賣已處理好的韓國烤肉的肉類品嗎?現在還有嗎?謝謝!

    • ~泡菜達人~ says:

      您好,目前還有,有豬肉跟牛肉,一斤皆為250元
      如有需要可來店裡購買或是將您需要的數量寄E-mail至service@amei-kimchi.com
      感謝您

  7. 歐蘭吉 says:

    想請問一下,
    韓國炸醬麵的麵條,
    是不是也跟台灣的麵條不太一樣?
    在韓國吃到的有種QQ的感覺~
    謝謝喔~~^^

    • ~泡菜達人~ says:

      如果是自己煮的麵條應該是沒有差別
      要QQ的感覺應該是用烏龍麵或是拉麵
      韓國ㄧ般這兩種麵體用比較多

    • ~泡菜達人~ says:

      您好!
      素泡菜價格是130元,目前要下周二才會製作完成,網路則會在本周日開放訂購。
      要自己到店買的話可以在周二前來,謝謝您!

  8. ang says:

    上次有訂過泡菜,不夠辣,有辣一點的嗎?小魚乾何時有貨?現在訂周五收的到貨嗎?謝謝

    • ~泡菜達人~ says:

      您好,最近這批辣椒有比較辣,所以泡菜已經有辣一點了,小魚乾由於原料品質不好目前沒有製作,現在訂週五前可以會到。
      感謝您^^

    • ~泡菜達人~ says:

      您好!
      以您的mail查詢並未看到訂單資料,
      訂購完成您的信箱裡會收到確認信件一封,
      若無可能資料未正確送出,
      麻煩您在重新下單訂購,謝謝您!

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