【訂單問題】
為何無法填寫訂單資料？
當您無法於阿美韓國泡菜訂單頁面填寫資料時，我們的建議如下：
- 請確認您的瀏覽器是否為最新版本(本網站在舊版IE6瀏覽器下，部分功能會出現問題)
- 直接以電話訂購您要的商品(0988-135917 丁先生)
- 若不是以上情況或方法都不行，請於下方回應留言並留下聯絡E-mail，我們會盡快協助您解決。
為何沒有收到通知信？
當您訂購完成與匯款後沒有收到系統發出之通知信時，我們的建議如下：
- 請您先以回應或是馬上與我們聯繫，以確認您填寫的聯絡信箱正確無誤
(一個字母或符號輸入錯誤都可能導致傳送失敗) - 可能您的E-mail收信端誤將通知信當作垃圾郵件，而將信件丟入「垃圾信件匣」中，
請您到「垃圾信件匣」中找找看。如果您是使用Yahoo!奇摩的電子郵件信箱，處理方
式請參考「我想收的信被收到垃圾信件匣，為什麼？」 - 郵件被延遲：多數郵件會在幾分鐘之內傳送完成，但有時也因為信箱系統不同或網際網路
交通問題，郵件可能被延遲，請您再等待一陣子。 - 若訂購完成一天內、匯款完成三天內未收到通知信，也請您主動聯繫我們，我們查明情況並盡快協助您解決。
怎麼取消訂單?
若您商品訂購錯誤或您想要辦理取消訂單，您可在下方回應留言或直接E-mail， 請提供網路訂單編號或與訂單中相同之E-mail供核對即可。
【宅配問題】
運費是如何計算?
購物未滿2000元運費皆為160元，2000~2499運費為190，購物滿2500元可享免運費之優惠。
外島是否可宅配?
可以的，外島地區運費請先詢問，依實際運送價格計算。
【付款問題】
付款方式有哪些？
付款方式有貨到付款、銀行轉帳or匯款、郵局無摺存款。
銀行轉帳或匯款資訊在哪裡？
當您完成訂購程序後，銀行轉帳或匯款資訊會顯示在訂購完成頁面中，同時也會寄到您的E-mail信箱中。
銀行轉帳或匯款為什麼要提供銀行轉出帳號後五碼?
因為訂單數量過多，同時間可能有相同金額款項入帳，除銀行臨櫃填單匯款會有匯款人姓名外，若以ATM轉帳僅有各家銀行代碼與轉入帳號，故為可盡快處理您的訂單，請您提供正確的帳號後五碼供核對。
【退換貨問題】
是否可以退貨？
阿美韓國泡菜販售商品皆為食品類，由於商品屬性特殊，有保存期限問題，無法退貨。
但仍享有新品瑕疵無條件換貨的售後服務。
您好,我已在網路上訂購,但運費算了二次, 是否我要自己減掉一次匯款
王小姐您好:
經查詢您的訂單編號為#2817
因為常溫與冷藏商品並存系統無法自行併單
因此這邊手動幫您調整為930元
再麻煩幫我們匯款囉~謝謝您
請問韓國涼拌海帶芽會辣嗎?
不會唷,酸酸甜甜的
請問傳統的韓式泡菜是哪一個呢？因為只有看到老泡菜跟泡菜。我不要調整過得台式口味。
老泡菜是發酵完全料理用(ex.泡菜鍋.炒五花…etc.)
泡菜是剛做好未發酵的,味道會稍微生一點,依個人口味,建議可以於收到放個2~3天再享用
老泡菜是發酵完全料理用(ex.泡菜鍋.炒五花…etc.) 泡菜是剛做好未發酵的,味道會稍微生一點,依個人口味,建議可以於收到放個2~3天再享用
您好，請問有進鯷魚乾嗎？謝謝
沒有唷~不好意思
我剛剛訂了 但運費為什麼高達320元????
由於系統設定~常溫,冷藏,冷凍運費會分別代入
下單後會有專人與您確認訂單,商品可以併成一箱(冷凍水餃除外)
冷凍水餃一定要獨立配送,希望有解答您的問題,謝謝
Hi, 我想要更改訂單再追加一罐傳統老泡菜 謝謝
訂單號碼#2125
請問老泡菜和泡菜有何不同??謝謝
老泡菜為發酵完整的泡菜,適合煮湯或料理
一般泡菜比較適合配著當小菜吃
請問辣炒年糕組合要怎麼煮？只要加水就好了嗎？需要加其他的調味料嗎？
還需要加上一些調味料，這裡有食譜給您參考：http://www.amei-kimchi.com/?p=181
阿美韓國泡菜 敬上
請問如果買小菜跟煎餅粉運費是算160*2嗎??
您好~算一筆運費喔！
因為可以一起寄送^^
現在魚板有貨嗎
您好，魚板目前有貨
阿美韓國泡菜 敬上
一包魚板大約多重
魚板為三片裝，重量要看看
阿美韓國泡菜 敬上
請問:我要購買烤肉盤二個..輸入一個是780元,輸入二個變成1880元,怎會這樣呢?
還是我要分兩次訂購?
您好感謝您的詢問
網站價格上出現問題，這部分已修正了
您可以直接訂購，兩個應該會是1480元
阿美韓國泡菜 敬上
您好，想請問：
1，有賣泡菜豆芽菜嗎？
2、沒有看到辣蘿蔔，不知要如何訂購？
3、牛蒡也要如何訂？
您好，
因為豆芽菜的保存期限只有兩天，所以沒有在網路上販賣！
辣蘿蔔與牛蒡直接在線上訂購即可
http://www.amei-kimchi.com/?page_id=5
阿美韓國泡菜 敬上
小魚肝粉跟海鮮粉都可以加在湯頭嗎？
可以
請問韓國麻油跟台灣麻油一樣嗎，還是接近台灣的香油？
麻油一樣好吃不過本身味道有差
請問, 韓式炸醬的保存方式, 未開封的也是"冷藏，可保存一星期;冷凍,可保存半個月"嗎????
您好，韓式雜醬未開封時冷藏，可保存一星期;冷凍,可保存半個月。
若開封很請盡速食用完畢。
阿美韓國泡菜 敬上
老闆~~~會賣韓國煮泡麵跟拌石鍋拌飯的鍋子嘛?好想要唷~~~
如果到捷運七張站可以幫我送過來嗎?謝囉^_________^
您好，這些實體店面都有
您可以留下您想購買的售量還有何時要來
到捷運站前打0972-201223(丁先生)
可以幫您送過去
阿美韓國泡菜 敬上
請問滿千免運有包括水餃嗎??那大概幾天會送到阿..
早上不方便請問你們手機晚上可以打去訂購嗎謝謝喔!!
滿千免運優惠~沒有包括水餃系列
九點以前打都還OK
感謝您
阿美韓國泡菜 敬上
你好~我想請問魚板重量多重?!
謝謝
魚板三片裝的重量是三兩
阿美韓國泡菜 敬上
您好~! 昨天下午我有下訂單
不知道有沒有成功下到訂單?
徐小姐您好，有收到您的訂單
訂單編號為：No.: 502
阿美韓國泡菜 敬上
謝謝
請問現在有素食的韓式泡菜嘛?目前的售價是?
我們的素泡菜每個月15日都會限量製作
剛剛確認了一下數量還有10包，所以又開放訂購了
售價是NT$130元
http://www.amei-kimchi.com/?page_id=5&category=1&product_id=61
阿美韓國泡菜 敬上
那我今天晚上到店裡取貨方便嘛?我要一包素食泡菜~
您好，星期一公休所以今天沒有開
阿美韓國泡菜 敬上
請問如果去店裡買~都會有貨嗎?
韓國泡菜固定有製作，所以都會有貨
您要來之前可以也可先打電話詢問02-89197818確定是否有您要的小菜
阿美韓國跑菜 敬上
請問一下，這樣子的醃製也是會有對身體好的酵母菌嗎~?
因為市面上很多都是香料而已~
我們醃製的方法會產生酵母菌
請見連結中的檢驗報告http://www.amei-kimchi.com/?p=859
泡菜買回家後放越酸酵母菌含量也相對會較多
阿美韓國泡菜 敬上
請問 韓式泡菜鍋會有牛肉的成分嗎？長輩不吃牛
您好~裡面是豬肉片 不含牛肉成分
阿美韓國泡菜 敬上
請問你們的泡菜有加味素（味精）嗎？因為小朋友會過敏,,,
您好，我們的泡菜有加少量的味素提味
若小朋友吃了味素會過敏，還是建議不要食用
阿美韓國泡菜 敬上
禮拜三晚上有下一筆訂單
可是沒有收到信件 請問有訂購成功嗎?
您好~訂購有成功~今天就會幫您出貨了!!!
訂購確認信可能是被丟到您的垃圾信件夾中，在裡面找找應該會有^^
您好~
請問有賣韓國米酒"瑪格麗"嗎?
怎麼賣呢?
如果搭捷運到七張站後要怎麼走到店裡呢?
謝謝~ ^^
店內有賣瑪格麗NT$150
搭捷運到七張站1號出口然後沿著以下路線走^^
好的~謝謝你喔!!!
改天我會去光顧一下，那有公休日嗎?
營業到幾點呢?
謝謝^^
hello~
關於營業時間我在網頁上有看到了~
謝謝喔!!!^^
感謝~期待您的光臨^^
請問店面有無販賣韓國香油???
您好~店面有販賣韓國香油小的160、大的500
請問泡菜是整顆的還是有切的呢??
我們的泡菜是有切過的製作流程可以看這邊
http://www.amei-kimchi.com/?p=151
我5/16的訂單4600元 Purchase No.: 389
請問何時可以收到您對帳通知呢??
已有寄送對帳通知
請問牛蒡什麼時候會有?可以先下訂其他要的產品在追加牛蒡1包嗎?
牛蒡禮拜四會做好，可以先訂我們禮拜四一起幫您出貨
感謝您
您好：我想請問一下，您們之前不是有賣已處理好的韓國烤肉的肉類品嗎？現在還有嗎？謝謝！
您好，目前還有，有豬肉跟牛肉，一斤皆為250元
如有需要可來店裡購買或是將您需要的數量寄E-mail至service@amei-kimchi.com
感謝您
想請問一下，
韓國炸醬麵的麵條，
是不是也跟台灣的麵條不太一樣?
在韓國吃到的有種QQ的感覺~
謝謝喔~~^^
如果是自己煮的麵條應該是沒有差別
要QQ的感覺應該是用烏龍麵或是拉麵
韓國ㄧ般這兩種麵體用比較多
請問素食泡菜何時才有?價格是? 可以到店裡拿嗎?
您好！
素泡菜價格是130元，目前要下周二才會製作完成，網路則會在本周日開放訂購。
要自己到店買的話可以在周二前來，謝謝您！
你好, 那我要一份,請問到捷運七張站之後要怎麼走? 還是可以方便幫我送到七張站呢? 星期二去拿可以嗎?
您好，禮拜二可以幫您送到捷運七張站
那要麻煩您在禮拜二早上先來電
0922-491432(丁先生)聯絡取貨時間
謝謝您
不好意思, 原定週二去七張站拿素食泡菜[2包]要改成週三,約莫中午方便嗎? 謝謝
沒問題 確切的時間再麻煩您打電話告知
0922-491432(丁先生)聯絡取貨時間
再多一包全素的海帶芽, 謝謝!!
好的
沒問題 確切的時間再麻煩您打電話告知
0922-491432(丁先生)聯絡取貨時間
您好~請問現在有賣阿美養生泡菜、韓國涼拌海帶芽嗎?
您好~目前都還有貨喔~您可以直接訂購^^
http://www.amei-kimchi.com/?page_id=5
上次有訂過泡菜，不夠辣，有辣一點的嗎？小魚乾何時有貨？現在訂周五收的到貨嗎？謝謝
您好，最近這批辣椒有比較辣，所以泡菜已經有辣一點了，小魚乾由於原料品質不好目前沒有製作，現在訂週五前可以會到。
感謝您^^
我今天有下一筆訂單金額共1050想知道有沒有訂購成功?謝謝
您好！
以您的mail查詢並未看到訂單資料，
訂購完成您的信箱裡會收到確認信件一封，
若無可能資料未正確送出，
麻煩您在重新下單訂購，謝謝您！
泡菜的保存期限是多長呢?其餘商品有註明期限,只有泡菜沒有咧
喜歡吃新鮮泡菜請2週內食用完畢，若要放酸煮火鍋可保存2個月
感謝您^^
請問素食泡菜何時才有?
本週六就會開放訂購,下週就會依序出貨了